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◎お問い合わせ前にページ下部「よくある質問の一例」をご確認ください。

よくある質問の一例

オリジナルTシャツを作りたいのですが、1枚からでも注文できますか?

はい!1枚からご注文いただけます。無料のデザインテンプレートやスタンプ素材を豊富にご用意しているので、初めての方でも簡単にオリジナルデザインのTシャツが作れます。オリジナルTシャツの作り方

注文したらいつ発送されますか?(納期)

通常3営業日、最短で当日の即日出荷で発送いたします。詳しくは、商品のお届け(納期)についてをご覧ください。

電話、FAX、メールで注文したいのですが

TMIXは、WEB上からのみご注文を承っております。お手数ですが、お客様ご自身でWEB上でデザインしていただきご注文くださいませ。ご注文の流れをご参考ください。

著作権について教えてください

プリントの対象となるデザインは、第三者の肖像権・著作権・商標権・意匠権その他の法的権利を侵害していないものかどうか、必ずご注文前にお客様自らご確認ください。著作権(FAQ)も合わせてご確認ください。

Tシャツにオリジナルのイラストを入れたいのですが、画像の背景色も入ってしまい困ってます

自分のイラストを使う場合は、透過pngであれば背景なくイラストのみでデザインできます。イラストレータからでもフォトショップやアプリでも透過pngは作成できますが、お困りの方は、無料のデザインサポートをご利用ください。

サンプルはありますか?

インクジェットプリントで50枚以上のご購入を予定しているお客様向けに、無料サンプル注文をご提供しております。その他、サンプルについて

商品を取りに行きたいのですが

申し訳ありません。製作したオリジナルTシャツ等は、オフィスにて直接引渡しを行っておりません。

デザインを変更して保存したはずが、変わっていないです

ごくまれにインターネット一時ファイルに保存した情報を表示するため変更が反映されない場合がございます。 この場合は、インターネット一時ファイル(キャッシュ)を削除していただくか、インターネット一時ファイルの設定を変更にて解消されます。
手順については≪ブラウザ別 キャッシュクリアの方法≫をご覧下さい。

ファイルのアップロードがうまくいきません

ファイルサイズが5MB以内にもかかわらず、アップロードができない場合は縦横の長さが大きすぎるためアップロードできないと思われます。この場合、ファイルの縦横を2880px以内に縮小して再度アップロードくださいませ。

返品/交換について教えてください

TMIXの商品は、完全受注生産品につき、すでにご注文の制作手続きが開始されている場合のご注文キャンセルや、商品到着後のお客様のご都合による返品交換 (イメージと違う、思っていたサイズより大きかった、利用予定が無くなった等) はご遠慮頂いています。弊社規定におけるプリントミスや品違いなど、弊社責任による問題はもちろん対応させていただきます。
詳しくは、返品・交換についてのページをご確認ください。

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